Apunts, resums, treballs, exàmens i problemes de Formació i orientació laboral

Atenció al Ciutadà i Vies de Comunicació

Vies de comunicació amb l'administració sanitària

• Telèfon
• Internet
• Presencial
• Escrit

On adreçar les peticions?

• Centres proveïdors del CATSALUT
• Administració pública catalana
• Administració sanitària de Catalunya
• Altres administracions i/o institucions

Etapes de Gestió de l'Expedient General

1. Registre
2. Anàlisi
3. Sol·licitud d’informació
4. Elaboració de resposta
5. Tancament

Procediment de Reclamació per Part del Pacient

1. Registre i Anàlisi

Estudi de la petició del ciutadà i introducció a l'aplicació GRE.

2. Sol·licitud d'Informació

Recerca i petició d'informació, valoració de les al·legacions rebudes.

3. Elaboració de Resposta i Tancament

Elaborar i emetre la resposta, tancament i arxiu de l'expedient....

El Dret del Treball

El Dret del Treball és el conjunt de principis i normes jurídiques que regulen les relacions entre treballadors i empresaris.

L'Administració Laboral i Organismes

• Ministeri d'Ocupació
• Departament d'Empresa i Ocupació de la Generalitat
• Inspecció de Treball
• Servei d'Ocupació de Catalunya (SOC)
• Seguretat Social

La Relació Laboral

És la relació laboral entre un treballador i l'empresari.

Classes d'empresaris

• Persona física
• Persona jurídica
• Empresa de Treball Temporal (ETT)

Drets fonamentals dels treballadors

• Dret a la vaga
• Dret a la lliure sindicació

Vies de representació dels treballadors

• Via unitària
• Via sindical

Jerarquia de normes (de més a menys rang)

1. Normes de la Unió Europea
2. Constitució Espanyola
3. Normes internacionals
4. Corts

1. Incapacitat Temporal per malaltia comuna

Un treballador va estar en situació d'IT a causa d'una malaltia comuna des del dia 5 fins al 26 de maig. La base de cotització per contingències comunes (BCCC) durant el mes anterior a la baixa va ser de 1.350 €. Té un salari mensual.

• Dia baixa: 5 de maig
• Dia alta: 26 de maig
• BCCC abril: 1.350 €

Càlculs:

• a) Base reguladora (BR): 1.350 € / 30 = 45 €/dia.
• b) Prestació I.T.:
  • Del 1r al 3r dia: 0 € (5, 6 i 7 de maig).
  • Del 4t al 20è dia (17 dies): 60% de la BR = 45 * 0,6 * 17 = 459 €.
  • Del 21è dia en endavant (2 dies): 75% de la BR = 45 * 0,75 * 2 = 67,50 €.
  • Total prestació: 459 + 67,50 = 526,50 €.
• c) Distribució del pagament:
  • Empresa: Del 4t al 15è dia (12 dies) = 45 * 0,6 * 12 = 324 €.
  • INSS:

Tipus d'Intervencions Quirúrgiques

Segons l'Extensió/Risc

• Major: S'utilitza anestèsia general, per tant, comporta major risc.
• Menor: Anestèsia local, per tant, comporta menys risc, no requereix ingrés (quist, operacions oculars, pedres al ronyó, odontologia...).

Segons el Temps

• Urgent: Apendicitis (metge).
• Opcional: Estètica, miopia (pacient).
• Necessària: Pròtesis de cintura, hemorroides, intervenció de genoll (pot ser programada, ho determina el metge).

Segons la Finalitat

• Diagnòstic: Biòpsia.
• Explorativa: Laparoscòpia.
• Curativa.
• Reparadora: Cirurgia estètica, plàstica.
• Constructiva: Repara malformacions congènites.
• Transplantament: Urgent.
• Pal·liativa: Elimina els símptomes però no la malaltia. "Obrir i tancar" depèn de l'evolució de

L’acomiadament disciplinari. Es basa en incompliments del treballador, que possibiliten que l’empresari trenqui la relació laboral Sense que es generin dret a indemnització del treballador 

Causa d’acomiadament disciplinari                                       

• Les faltes repetides i injustificades D’assistència o puntualitat al treball. • La indisciplina o desobediència en el Treball. • Les ofenses verbals o físiques a l’empresari o a les persones que Treballen en l’empresa o als familiar que conviuen amb ells. • La transgressió De la bona fe contractual, així com l’abús de confiança en el desenvolupament Del treball. • La disminució continuada i voluntària en el rendiment de treball...

El Treball

1 Definició de Treball

El treball és el conjunt de tasques i activitats que les persones desenvolupen dins de l'empresa. És l'aportació de l'element humà a l'empresa, un factor productiu necessari i fonamental.

2 Característiques de l'Activitat Laboral

Segons la normativa laboral, per tal que una activitat laboral es consideri treball ha de complir les quatre característiques següents:

• A) Voluntarietat: La persona decideix si treballa, on ho fa i de quina manera.
• B) Per compte d'altri: Treballa per a una altra persona i li compensa pagant-li un salari.
• C) Retribució: El treball ha de ser remunerat.
• D) Subordinació: Dins de l'activitat laboral, el treball de la persona està sotmès a les decisions de l'empresari.

El Marc Normatiu

Jornada Laboral i Descansos: Regulació i Organització

Definició i Durada de la Jornada Laboral

La jornada laboral és el període de temps dedicat al desenvolupament de les tasques laborals en l’empresa. Aquesta durada es fixa pel conveni col·lectiu o per la llei.

• Es pacta en els convenis col·lectius o en els contractes de treball.
• La durada no pot superar, al cap de l’any, la mitjana de 40 hores setmanals.
• Les hores setmanals es poden organitzar de forma regular o de forma irregular.

Hores Extraordinàries (HE)

Les hores extraordinàries són hores de treball que es realitzen de més respecte a la durada màxima de la jornada laboral ordinària.

Hores Extraordinàries Comunes

• Són opcionals.
• Es poden realitzar un màxim de 80 hores a l’any.

Documentació No Sanitària

Aquesta documentació no està directament relacionada amb l'assistència als pacients, però és essencial per a la gestió.

• Es pot trobar en altres entitats o empreses.
• Inclou factures, albarans, etc.

S'utilitza en tasques de gestió relacionades amb:

• Comunicació amb proveïdors: cartes comercials, correus electrònics.
• Exemples:
  • Pressupostos o factures.
  • Reclamacions de pagament.
  • Sol·licitud d'informació sobre productes.
  • Comandes de material o aparells.
  • Reclamacions per a la resolució de problemes.

Documentació Sanitària

Aquesta documentació es genera com a resultat directe de l'atenció als pacients.

Documentació No Clínica

Documents utilitzats en centres sanitaris per a activitats de gestió i administració relacionades...

Canvis en l'Organització del Treball Post-Taylorista

Context i causes de l'emergència de les NFOT

L'aparició de les Noves Formes d’Organització del Treball (NFOT) s'explica per diversos factors. La millora de les condicions econòmiques, culturals i de vida de la població va fer que les maneres de treball taylorista no fossin ben rebudes. Això va generar:

• Crítiques a l'alienació en el treball productiu i la crisi de la idea del valor del treball entre els joves.
• Resistència obrera al lloc de treball i pressió sindical.
• Accentació de la importància de les NFOT a causa de la crisi econòmica i la reorganització industrial (crisi de la producció en sèrie).

Enfocaments teòrics i escoles sobre les NFOT

Existeix una varietat d’enfocaments...

El protocol conegut com a PAS (Protegir, Alertar, Socórrer) és una guia d'actuació essencial per ajudar ferits en situacions d'emergència i accidents. Seguir aquestes pautes augmenta significativament les possibilitats de supervivència de la víctima.

Fase 1: Protegir, Alertar i Socórrer (PAS)

Protegir: Garantir la Seguretat

Prioritzar les mesures de protecció pròpia i de l'entorn:

• Protecció pròpia: Analitzar l'entorn, valorar els possibles riscos i prendre les mesures adequades per evitar-los. Treballar sempre en un entorn segur i evitar les infeccions.
• Protecció de la víctima: Si es troba en una zona perillosa, moure-la a una zona segura. Si no cal moure-la, cal senyalitzar la zona per evitar nous accidents.
• Protecció d'altres persones: